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上一篇芝麻给大家详细介绍了威富通平台常见的退款问题，今天继续给大家介绍一下同样覆盖面较广的银联前置平台，以及某些银行和第三方支付的自建平台在退款方面的FAQ.

1、银联前置的退款规则：

（1） 退款从当天交易额中轧差扣款，因此需要满足当天交易金额大于或等于申请退款的金额，并且是同种支付方式的同种支付类型，才可退款成功（比如申请微信扫码支付的退款，就需要当天的微信扫码支付的交易额大于等于退款申请额）；

（2）平台系统审核成功后，退款将自动原路退回，如果银行卡入账有问题，则一般情况下会退到微信零钱或支付宝余额中；

（3）若消费者支付时使用的是零钱，退款后一般24小时内到账，若是银行卡支付，一般3-5个工作日到账，具体需要看发卡行的收单进度。

2、从哪里能发起退款？

退款申请可以从2个入口发起（可能还有别的，我没有接触到），从商户管理平台发起退款，或从接口退款。

（1）从商户管理平台申请退款：登录商户管理平台，在交易管理—订单流水查询—申请退款；在退款审核中查询发起退款订单并进行审核。

或者可在批量申请退款中批量导入退款订单进行统一退款。

（2）从接口发起退款：这个就需要有专业的技术团队进行接口对接了，发起根据订单号发起调用退款接口即可；

3、已经申请的退款如何查询退款进度？

登录商户管理平台，在交易管理---退款审核中查询到该笔订单，若退款状态为转入退款，则为退款成功。

当然，也可以从接口查询退款状态。

4、退款有效期是多久？

可能各个三方支付机构或银行有差别，一般来说微信订单支持1年之内的订单进行退款，支付宝支持180天之内的退款，银联交易支持90天内订单退款，如果想要调长退款有效期，需要与官方沟通单独申请。

5、单笔订单是否支持多次部分退款？

（1）单笔订单支持多笔部分退款；

（2）多次部分退款的总金额不能超过订单交易金额。

6、支付时使用的第三方满减红包等优惠奖励，退款时会退回吗？

订单若参与过优惠活动（如满立减、鼓励金减免等），此时该订单本身的收款金额将大于顾客实际支付金额，商家退款无需考虑顾客的实付金额，商家发起退款后，第三方会将优惠部分的金额按比例扣除后再返还给消费者。

7、发起退款时，支付金额不够退款额会怎么样？

跨天退款（例1月1日交易订单1月2日进行退款订单）需要以当天相同支付类型的交易净额（交易金额-退款金额=交易净额）作为可退金额，若当天交易净额不足退款，订单将被推后顺延，直到满足退款条件。

其他第三方支付机构和银行的自建平台的退款规则基本相同，不过每家可能有自己独特的“便利”。

比如芝麻知道的，某些银行自建平台在支撑大客户退款时，可以提供“超退”功能。

何为“超退”呢？就是预先设置退款账户，在当天支付额不能满足退款额时，从退款账户中先垫扣。不过这种超退方式对于行内来说是有风险的，所以一般是行内的重点KA客户才能申请使用的。

再有需要注意的比如在对接某些三方机构的POS平台时，可能与一般的二维码平台退款规则不同，需要特别注意这些平台针对二维码交易的退款周期。因为对于POS平台的退款，一般情况下当天的交易可以直接撤销，隔天的可能不能直接通过平台退款，需要调用接口退款，这一点要提前问清楚。

今天就先分享到这里，在日常对接和运营中，不同的平台一定还有其他不同的退款问题，芝麻会继续整理总结，如果大家有其他相关退款分享，也可以与芝麻交流沟通哦！