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美食广场的传统会员模式迎来数字化升级,细数数字化会员的五大优势

发布时间:2021-08-03 11:44:10

移动支付的普及,会员营销的发展,美食广场的传统会员卡模式正在逐步被淘汰。移动数字会员卡,是区别于传统的实体会员卡的一种新的会员工具,它依托于会员小程序(微信),成为连接商家和会员用户之间的重要介质,大大提高商家的会员转化率和交易转化率。那么,移动数字会员卡有哪些优势呢?

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1、扫码即会员,提升会员转化率



办理传统的实体会员卡,服务人员需要去跟用户沟通,询问用户的手机号、生日、姓名等信息,用户容易觉得被打扰,同时开卡过程就耗费了大量的时间,在这个过程中,很多原本有办卡意愿的用户会流失。

使用数字会员卡,与微信关联,用户只需要扫码,即可以直接授权使用微信昵称、手机号等信息,不需要再被询问或者要求填写。试想一下,用户只需要扫码,点击授权或者输入手机号和验证码,就可以成为美食城的会员,过程体验自然,会员转化率显著提升。


2、清晰了解会员权益,节省人工成本



传统的会员卡办理是需要工作人员主动介绍办理会员的好处,需要对用户进行详细的讲解,用户还会反复询问。这对工作人员的素质要求很高,需要建立标准话术,让用户没有防备心理,不会觉得是被推销,才有可能转化成功。或者用易拉宝、海报展示会员权益信息,但是展示的内容有限。

但是,通过数字会员卡,美食城同样是将会员权益用海报、立牌展示在收银台,只需要简单的引导用户扫码,就可以将用户从线下引到线上。会员权益描述清晰,用户可以直接操作、感受。一个好的推销方式,是让用户能够自己感知到好处,才会更愿意买单。除了节省时间成本,转化率也会提升。


3、使用移动数字会员卡,无需制卡,节省成本



我们先来看一下美食城制作会员卡的成本,目前实体会员卡的制作费用大致为0.5元/张,假设美食城办理5000个会员,需要的成本就要2500元左右,最重要的是美食城还需要给各个档口准备核销实体卡的机器。而使用数字会员卡,这一部分的成本为0,只需要扫码支付即可。

数字会员卡,除了发放会员卡,还可制电子优惠券。向消费者和会员发放特价优惠券,是美食城常用的日常运营方式。假设每1000张优惠券的制作成本约300元左右,而使用数字会员卡,这一部分成本可以长期被节省下来,美食城管理方可以根据自己的运营需求,随时更新。除了制作成本,优惠信息只需要通过微信就可以触达,在线下发传单的人力也可以节省下来。



4、用卡方便,解放顾客钱包



随着移动支付的普及,中国人的生活方式正在悄然发生巨变——不带钱包出门已经成为中国人的习惯。随着支付宝支付、微信支付的普及,只带手机出门,扫码、被扫码已经成为中国人的日常。

在这样的变化下,用户出门再带卡、带优惠券,早已不再现实。移动数字会员卡,用户只要打开微信支付宝扫一扫,就可以享受会员用卡、用券服务。

不仅如此,传统的会员卡、优惠券,都是小小的卡片和纸片,原本就很容易丢失,用户想用的时候却找不到,而如果只要通过手机就可以完成用卡、用券行为,交易转化率也会大大提升。

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5、会员及时了解优惠活动,会员营销更加方便



传统的会员卡,美食城和会员之间是没有互动的。美食城做了优惠活动,但是会员并不知道。都有过这样的经验,每次会员消费后,都要告诉会员还有多少余额,有什么优惠活动,希望引导会员消费。但是会员一旦离开门店以后,这一部分的沟通就是空白的。缺乏及时的、有效的信息推送,会员用户无法被唤醒。对于会员用户,丢了小票也就搞不清楚自己的卡里的余额、积分。

虽然可以通过短信,但是现在用户早已迁移到微信,几乎没有阅读短信的习惯,再用短信推送的方式,不仅需要支付发送营销短信的费用,而且几乎是无效的。

数字会员卡,能够向用户推送优惠信息。美食城管理方将优惠活动更新在会员权益,在微信上进行优惠券推送和派发,会员接收优惠券,能清楚的了解到优惠券的使用规则、价值、使用期限、注意事项等信息,会员被唤醒后,在线就可以根据需要进行领取。让卡券核销率大大提高。

通过以上的分析,不难看出,与传统会员卡模式相比,移动数字会员卡对美食城的好处是不可估量的,为美食城管理方节省了财务成本,打通线上和线下,打造全渠道会员服务,帮助美食城建立专属私域流量池,会员营销更高效。对于会员消费者来说,也带来了更多的便利,注册、了解优惠活动和使用会员卡都非常方便。

还在使用传统会员模式的美食城,一定要转变观念,迁移到新的模式,尽早的享受数字移动会员卡模式带来的好处。想要了解更多美食城解决方案,可以马上联系小编哦!


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