发布时间:2021-08-05 09:53:19
“姐,对我们这的餐还合口味吗?”
“嗯,还挺不错的。” “咱办个我们家的会员吧,本次消费即可享受九折优惠,并且还可以领取优惠券,扫一下二维码就可以了。” “好啊……咦?咋还要填这么多东西啊,我赶时间,先走了。” 充值办会员似乎已经成为了社会的一种风气。而且会员作为商家的忠实用户,是能够为商家带来源源不断的利润的,因此只要商家做好会员营销就可以为自己带来巨大的价值,所以说商家要懂得如何去挖掘会员用户的价值,但是很多商家在做会员营销的过程中却发现很多人不愿意成为你的会员,那么是什么原因所导致的呢?下面就随小编一起了解一下吧!
1、不经常在这里消费,所以不想办会员 有60%用户认为不经常在这里消费是拒绝会员推广的重要原因。用户在考虑是否注册会员时,首先会评估在商家消费的频次,对比在未来消费中节省下来的成本是否值得本次办理会员。 2、会员优惠力度不够,福利少和使用麻烦 用户在注册成为会员的时候,会很关注会员优惠。如果用户在当时没有感受到成为会员的好处,没有感觉到成为会员能够获得的直接的利益,节省的钱,那么将可能没有意愿要注册会员。 福利多样,能够满足会员的不同的需求,福利能够自由兑换、选择,使用的时候简单,是用户对于福利的诉求。相反,如果会员福利少,没有吸引力,兑换麻烦,必然让用户无法感受到福利的价值。 3、注册流程所需资料太多 在用户注册会员时,经常需要填写很多用户资料,如姓名、性别、生日、联系方式等,虽然是为了收集更多的会员资料,能够对会员进行更精细的服务,但是如果注册流程过于麻烦,也会让用户注册的门槛变高。 4、产品、服务质量不好 相信这一点无需赘言,打铁还需自身硬,如果商家自己的产品和服务质量不好,即使用户成为了会员,最终也会流失。
1 做好产品,服务好会员是核心 2 丰富的会员权益和优质的会员服务 3 实惠的会员福利和可感知的优惠 以上就是我们认为商家在做会员运营、会员营销时必须谨记的,总结起来是简单的几条,但在实践过程中有很多商家可以注意的地方,只有真正的把会员的需求放在心上,商家的会员营销才能越做越好。
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